安裝承諾
1、購買灶具、燃氣熱水器、電熱水器、消毒柜、煙機、等產品的消費者,產品在報廢期內由各服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加安裝附件的,其費用由消費者承擔)。
2、產品安裝時,除產品包裝內標配的配件,額外需要增加的安裝輔材需由消費者自行承擔費用??紤]到消費者的使用安全,建議消費者購買我司授權售后服務商提供的安裝附件。
3、因消費者原因導致產品重復安裝,可酌情收取安裝費用。
4、各級網點原則上不予提供打墻洞、鉆孔服務,消費者需自行解決電器安裝前的環境要求的各類問題。但各級服務網點可以向消費者就打墻洞、鉆孔提供相關安全知識講解與宣貫,在保證安全并符合國家相關行業標準規范的前提下盡可能協助消費者聘請相關專業人員進行打墻洞、鉆孔服務,費用由消費者自理。
5、因不符合說明書或者國標的安裝環境相關要求,安裝人員可以拒絕安裝該產品。
6、產品安裝涉及到用戶家電源線路、水路改動及土木工程,由消費者聘請具有專業資質的人員解決。